格式如下：
XX有限公司管理标准
QG/XXQP6201-2003
人力资源控制程式 代替：QG/XXQP6201-2002
1. 目的
对与产品和服务质量有关的人员规定相应岗位的能力要求并进行培训，确保
其具备必要的资格和能力胜任本职工作。
2. 适用范围
本程式适用於对相关人员岗位能力的要求；培训计划的制定和实施；培训效
果确认；培训考核及相关档案管理；本程式适用於公司所有与工程质量有关人员的培训。
3. 职责
3.1公司人力资源部
——负责确定公司岗位描述和员工培训大纲；
——负责公司培训计划的制定和实施，审批各相关专业应急培训计划；
——负责公司人员考核、培训档案管理、培训实施和培训效果评价；
——对公司人力资源的开发工作向管理评审提交综合报告。
3.2 各部门负责人
——负责协助人力资源部做好确定本部门相关岗位知识背景和技术能力要求；
——负责按年度向人力资源部提出培训需求计划；
——负责向公司人力资源部提出专业应急培训计划，
——负责协助人力资源部进行人员考核并验证培训效果。
3.3 总经理
——负责批准公司“年度员工培训计划”和“员工岗位描述”。
4. 工作程式
4.1 岗位描述的确定
——各部门负责协助人力资源部做好岗位描述的确定；
——对岗位描述定期由人力资源部组织评审，以便更新培训需求(如顾客新需求、技术新发展、工作中发现的不足等）；
4.2 培训需求确定
——公司人力资源部依据岗位描述对相关岗位知识背景和技术能力要求的确定；全面提高员工综合素质的培训需求的确定；
——公司领导结合公司发展对培训要求的确定；
——各部门依据业务工作及员工要求对培训需求的确定；
——新进员工和重要岗位（销售和服务人员、须持证上岗人员和重新上岗人员等）上岗前培训需求的确定。
4.3 培训计划编制
——各部门按年度向公司人力资源部提出培训需求计划（含部门和个人的期望），结合上级、公司领导要求，公司人力资源部对照“岗位描述”统筹平衡，制定公司年度培训计划，经审批后实施；
——临时专业应急培训计划由各部门视临时情况向公司人力资源部报审；
——每次培训前由人力资源部或相关部门制定培训实施计划（或通知），对培训科目、教材、师资、环境、物件及考核办法予以确认；
4.4 培训实施
——依据培训实施计划（或通知）由培训申请或计划提出部门负责实施；
——培训实施方式可采用走出去和请进来相结合、自办和联办相结合，一般通用性培训采用自办方式进行，特殊专业培训由各部门采用委托方式实施；
——培训实施和内容可包括意识和能力培训相结合、基础和专项培训相结合；
——在每项自办培训实施前，公司人力资源部对培训人员、师资、课时安排、
授课内容、教材、条件和环境、听课要求和考察培训效果的方式等应详细规定，并通知相关部门和人员。
4.5 培训效果评价
——公司人力资源部对培训效果，可在培训进行中予以观察并记录；
——人力资源部应向各部门了解培训的效果；
——必要时在培训后安排考试；
——对有上岗资格要求的人员，应做到先培训，取得资格确认后上岗。
4.6 培训管理
——公司人力资源部应建立员工培训档案，对员工培训、教育、技能和经验情况予以记录并保存，作为岗位调整，绩效考核的依据；
——对培训效果不佳的培训课程，应采取纠正和预防措施，如调整培训方式
和内容等；
——公司人力资源部把培训工作作为人力资源管理的重要部分，应定期总结，并提交管理评审。
4.7 对须经确认资格后上岗人员的规定
——涉及人身安全，设备安全的操作工种：机动车驾驶员、电工等；
——影响工程质量的操作人员：检验员、施工质量验证人员等；
——必须具备一定专业技术知识和管理技能的岗位：专案工程师、设计审核和评审人员、内审人员等。
5 相关/支援性文件
XXQP4204 质量记录控制程式
XXWS6101 岗位描述
6. 质量记录
XXQR6201 员工考核评定表
XXQR6202 培训签到表
XXQR6203 员工培训登记表
XXQR6204 年度员工培训计划
郑州某物业公司人力资源控制程序
人力资源控制程序
1.0 目的
合理开发、储备、利用人力资源，配置相应人员，培训提升全员工作 能力，完成公司发展战略的人力需要。
2.0 范围
公司全体在职员工以及岗位需求人员。
3.0 职责
3.1 主管副总负责组织人事、劳资、培训、考核工作的全过程，各相关
部门配合落实。
3.2 人力资源部职责：
3.2.1人力资源部编制公司定岗定编计划以及岗位需求人员招聘计划，按
公司发展需求组织招聘符合标准人员。
3.2.2人力资源部负责公司员工培训的统筹安排制定公司《年、季度培训
计划表》，各部门配合落实并负责本部门员工的岗位常规培训，保存好相关记录。
3.2.3人力资源部负责制定公司员工全年、半年及月度绩效考核方案，各部门配合组织实施，并由公司“考评领导小组”统一领导，保存相关记录。
3.3 各部门负责提供岗位需求人员招聘计划，填写《岗位需求人员招聘表》、《年、季度培训计划》。
4.0 工作程序
4.1 人事：
4.1.1人力资源部根据每年公司的发展状况，编写《年度定岗、定编计划》，
并报总经理批准后组织实施。
4.1.2各部门提出岗位需求并填写《岗位需求人员招聘表》上报主管副总审核，经公司主管副总批准后由人力资源部组织实施。
4.2 培训
4.2.1人力资源部根据岗位需求，按《职责职位说明书》配备人力资源。
4.2.2人力资源部根据各岗位的工作特点，组织编写《年、季度培训计划表》，并对管理人员、员工，（内训、外训等形式）组织实施培训。
4.2.3对新入职员工由人力资源部按其各岗位特点编写《新员工培训计
划》并对其进行《员工手册》、《管理制度》、《人事规章》、《劳动
法规》的培训，并进行培训考试，成绩记入本人《培训档案》。
4.2.4各部门按工作需求及岗位特点组织本部人员进行相关专业的岗位培 训。
4.2.5各岗位外训，由各部门按相关专业培训通知，报主管副总审批后，由人力资源部统一备案，报管理者代表批准后实施；外训结束后，由人力资源部将相关资料统一存档。
4.2.6 员工上岗前需对其“教育、培训、技能、经验”进行确认，如未能符合岗位要求需经总经理批准后方能上岗。
4.3 考核
4.3.1人力资源部制定《年、月绩效考核方案》报主管领导审核后，各部
门配合组织实施。
4.3.2当公司出现重大人事变动时，由人力资源部提交《人事变更报告》
至内部评审会议审议、处理。
4.3.3公司人员出现：1）辞退人员2）员工离职3）员工内调时，须报总经理批准后实施。
4.4 工作计划
4.4.1 由人力资源部根据工作实际制定相应《全年、半年、月度考评方案》
及《周工作计划表》，并报送管理者代表、主管副总经理审批；工作计划获准后，由人力资源部组织实施。
4.4.2人力资源部应对各部门的工作进行记录，并据此编制《月度人力资
源工作的调研报告》，并对各部门考评中存在的问题采取纠正措施，
要求责任部门纠正。
5.0 记录管理
5.1《年度定岗、定编计划》 （保存叁年）
5.2《全年、半年、月度考评方案》 （保存叁年）
5.3《新员工培训计划》 （保存叁年）
5.4《在职员工培训计划》 （保存叁年）
5.5《月度人力资源工作的调研报告》 （保存叁年）
5.6《人事变更报告》 （保存叁年）
6.0 相关文件
6.1《内部质量审核程序》 QP-02
6.2《管理评审控制程序》 QP-03
6.3《人力资源部培训工作大纲》 WI-0901
6.4《职责职位说明书》 WI-0902
7.0 附件
7.1《岗位需求人员招聘表》 Fm-0901
7.2《年、季度培训计划表》 Fm-0902
7.3《月、周工作计划表》 Fm-0903
7.4《月度员工绩效考评表》 Fm-0904
7.5《月度管理人员绩效考评表》 Fm-0905
7.7《月度考勤汇总表》 Fm-0907
7.8《员工请假审批表》 Fm-0908
7.9《员工转正审批表》 Fm-0909
7.10《特别休假申请表》 Fm-0910
7.11《员工离任离岗手续办理流程表》 Fm-0911
7.12《员工辞职审批表》 Fm-0912
7.13《岗位增补申请表》 Fm-0913
7.14《职工调动通知单》 Fm-0914
7.15《 培训签到表》 Fm-0915
7.16《岗位员工招聘面试评分表》 Fm-0916
7.17《月度“绩效考核”评分汇总表》 Fm-0917
7.18《 年 月培训计划》 Fm-0918
7.19《 培训计划》 Fm-0919
7.20《员工培训档案记录表》 Fm-0920
7.23《 年 月管理人员绩效考核分数汇总表》 Fm-0924
7.24《 年 月员工绩效考核分数汇总表》 Fm-0925
7.25《员工离任离岗资料移交清单》 Fm-0928
XX有限公司管理标准
QG/XXQP6201-2003
人力资源控制程式 代替：QG/XXQP6201-2002
1. 目的
对与产品和服务质量有关的人员规定相应岗位的能力要求并进行培训，确保
其具备必要的资格和能力胜任本职工作。
2. 适用范围
本程式适用於对相关人员岗位能力的要求；培训计划的制定和实施；培训效
果确认；培训考核及相关档案管理；本程式适用於公司所有与工程质量有关人员的培训。
3. 职责
3.1公司人力资源部
——负责确定公司岗位描述和员工培训大纲；
——负责公司培训计划的制定和实施，审批各相关专业应急培训计划；
——负责公司人员考核、培训档案管理、培训实施和培训效果评价；
——对公司人力资源的开发工作向管理评审提交综合报告。
3.2 各部门负责人
——负责协助人力资源部做好确定本部门相关岗位知识背景和技术能力要求；
——负责按年度向人力资源部提出培训需求计划；
——负责向公司人力资源部提出专业应急培训计划，
——负责协助人力资源部进行人员考核并验证培训效果。
3.3 总经理
——负责批准公司“年度员工培训计划”和“员工岗位描述”。
4. 工作程式
4.1 岗位描述的确定
——各部门负责协助人力资源部做好岗位描述的确定；
——对岗位描述定期由人力资源部组织评审，以便更新培训需求(如顾客新需求、技术新发展、工作中发现的不足等）；
4.2 培训需求确定
——公司人力资源部依据岗位描述对相关岗位知识背景和技术能力要求的确定；全面提高员工综合素质的培训需求的确定；
——公司领导结合公司发展对培训要求的确定；
——各部门依据业务工作及员工要求对培训需求的确定；
——新进员工和重要岗位（销售和服务人员、须持证上岗人员和重新上岗人员等）上岗前培训需求的确定。
4.3 培训计划编制
——各部门按年度向公司人力资源部提出培训需求计划（含部门和个人的期望），结合上级、公司领导要求，公司人力资源部对照“岗位描述”统筹平衡，制定公司年度培训计划，经审批后实施；
——临时专业应急培训计划由各部门视临时情况向公司人力资源部报审；
——每次培训前由人力资源部或相关部门制定培训实施计划（或通知），对培训科目、教材、师资、环境、物件及考核办法予以确认；
4.4 培训实施
——依据培训实施计划（或通知）由培训申请或计划提出部门负责实施；
——培训实施方式可采用走出去和请进来相结合、自办和联办相结合，一般通用性培训采用自办方式进行，特殊专业培训由各部门采用委托方式实施；
——培训实施和内容可包括意识和能力培训相结合、基础和专项培训相结合；
——在每项自办培训实施前，公司人力资源部对培训人员、师资、课时安排、
授课内容、教材、条件和环境、听课要求和考察培训效果的方式等应详细规定，并通知相关部门和人员。
4.5 培训效果评价
——公司人力资源部对培训效果，可在培训进行中予以观察并记录；
——人力资源部应向各部门了解培训的效果；
——必要时在培训后安排考试；
——对有上岗资格要求的人员，应做到先培训，取得资格确认后上岗。
4.6 培训管理
——公司人力资源部应建立员工培训档案，对员工培训、教育、技能和经验情况予以记录并保存，作为岗位调整，绩效考核的依据；
——对培训效果不佳的培训课程，应采取纠正和预防措施，如调整培训方式
和内容等；
——公司人力资源部把培训工作作为人力资源管理的重要部分，应定期总结，并提交管理评审。
4.7 对须经确认资格后上岗人员的规定
——涉及人身安全，设备安全的操作工种：机动车驾驶员、电工等；
——影响工程质量的操作人员：检验员、施工质量验证人员等；
——必须具备一定专业技术知识和管理技能的岗位：专案工程师、设计审核和评审人员、内审人员等。
5 相关/支援性文件
XXQP4204 质量记录控制程式
XXWS6101 岗位描述
6. 质量记录
XXQR6201 员工考核评定表
XXQR6202 培训签到表
XXQR6203 员工培训登记表
XXQR6204 年度员工培训计划
郑州某物业公司人力资源控制程序
人力资源控制程序
1.0 目的
合理开发、储备、利用人力资源，配置相应人员，培训提升全员工作 能力，完成公司发展战略的人力需要。
2.0 范围
公司全体在职员工以及岗位需求人员。
3.0 职责
3.1 主管副总负责组织人事、劳资、培训、考核工作的全过程，各相关
部门配合落实。
3.2 人力资源部职责：
3.2.1人力资源部编制公司定岗定编计划以及岗位需求人员招聘计划，按
公司发展需求组织招聘符合标准人员。
3.2.2人力资源部负责公司员工培训的统筹安排制定公司《年、季度培训
计划表》，各部门配合落实并负责本部门员工的岗位常规培训，保存好相关记录。
3.2.3人力资源部负责制定公司员工全年、半年及月度绩效考核方案，各部门配合组织实施，并由公司“考评领导小组”统一领导，保存相关记录。
3.3 各部门负责提供岗位需求人员招聘计划，填写《岗位需求人员招聘表》、《年、季度培训计划》。
4.0 工作程序
4.1 人事：
4.1.1人力资源部根据每年公司的发展状况，编写《年度定岗、定编计划》，
并报总经理批准后组织实施。
4.1.2各部门提出岗位需求并填写《岗位需求人员招聘表》上报主管副总审核，经公司主管副总批准后由人力资源部组织实施。
4.2 培训
4.2.1人力资源部根据岗位需求，按《职责职位说明书》配备人力资源。
4.2.2人力资源部根据各岗位的工作特点，组织编写《年、季度培训计划表》，并对管理人员、员工，（内训、外训等形式）组织实施培训。
4.2.3对新入职员工由人力资源部按其各岗位特点编写《新员工培训计
划》并对其进行《员工手册》、《管理制度》、《人事规章》、《劳动
法规》的培训，并进行培训考试，成绩记入本人《培训档案》。
4.2.4各部门按工作需求及岗位特点组织本部人员进行相关专业的岗位培 训。
4.2.5各岗位外训，由各部门按相关专业培训通知，报主管副总审批后，由人力资源部统一备案，报管理者代表批准后实施；外训结束后，由人力资源部将相关资料统一存档。
4.2.6 员工上岗前需对其“教育、培训、技能、经验”进行确认，如未能符合岗位要求需经总经理批准后方能上岗。
4.3 考核
4.3.1人力资源部制定《年、月绩效考核方案》报主管领导审核后，各部
门配合组织实施。
4.3.2当公司出现重大人事变动时，由人力资源部提交《人事变更报告》
至内部评审会议审议、处理。
4.3.3公司人员出现：1）辞退人员2）员工离职3）员工内调时，须报总经理批准后实施。
4.4 工作计划
4.4.1 由人力资源部根据工作实际制定相应《全年、半年、月度考评方案》
及《周工作计划表》，并报送管理者代表、主管副总经理审批；工作计划获准后，由人力资源部组织实施。
4.4.2人力资源部应对各部门的工作进行记录，并据此编制《月度人力资
源工作的调研报告》，并对各部门考评中存在的问题采取纠正措施，
要求责任部门纠正。
5.0 记录管理
5.1《年度定岗、定编计划》 （保存叁年）
5.2《全年、半年、月度考评方案》 （保存叁年）
5.3《新员工培训计划》 （保存叁年）
5.4《在职员工培训计划》 （保存叁年）
5.5《月度人力资源工作的调研报告》 （保存叁年）
5.6《人事变更报告》 （保存叁年）
6.0 相关文件
6.1《内部质量审核程序》 QP-02
6.2《管理评审控制程序》 QP-03
6.3《人力资源部培训工作大纲》 WI-0901
6.4《职责职位说明书》 WI-0902
7.0 附件
7.1《岗位需求人员招聘表》 Fm-0901
7.2《年、季度培训计划表》 Fm-0902
7.3《月、周工作计划表》 Fm-0903
7.4《月度员工绩效考评表》 Fm-0904
7.5《月度管理人员绩效考评表》 Fm-0905
7.7《月度考勤汇总表》 Fm-0907
7.8《员工请假审批表》 Fm-0908
7.9《员工转正审批表》 Fm-0909
7.10《特别休假申请表》 Fm-0910
7.11《员工离任离岗手续办理流程表》 Fm-0911
7.12《员工辞职审批表》 Fm-0912
7.13《岗位增补申请表》 Fm-0913
7.14《职工调动通知单》 Fm-0914
7.15《 培训签到表》 Fm-0915
7.16《岗位员工招聘面试评分表》 Fm-0916
7.17《月度“绩效考核”评分汇总表》 Fm-0917
7.18《 年 月培训计划》 Fm-0918
7.19《 培训计划》 Fm-0919
7.20《员工培训档案记录表》 Fm-0920
7.23《 年 月管理人员绩效考核分数汇总表》 Fm-0924
7.24《 年 月员工绩效考核分数汇总表》 Fm-0925
7.25《员工离任离岗资料移交清单》 Fm-0928
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